MSP چینل پارٹنر معاہدہ

مؤثر تاریخ: 11 اگست 2026

اگلا مقررہ جائزہ: 11 اگست 2027

تعارف

یہ MSP چینل پارٹنر معاہدہ (“معاہدہ”) ConvergeRisk Pty Ltd (ABN 90 676 967 061)، جو Abilay کے نام سے کام کرنے والی برسبین، کوئنزلینڈ کی آسٹریلوی نجی کمپنی ہے (“Abilay” یا “ہم”)، اور آن بورڈنگ کے قبولیت ریکارڈ میں مذکور مینیجڈ سروس پرووائیڈر (“MSP” یا “آپ”) کے درمیان ہے۔

“MSP” وہ کاروبار ہے جو اپنے کلائنٹس کے لیے آئی ٹی اور سکیورٹی خدمات سنبھالتا ہے۔ abilay.com/terms پر Abilay استعمال کی شرائط (“شرائط”) کی شق 5 میں MSP رسائی کے لیے الگ اضافی تجارتی شرائط کا امکان ہے۔ یہ معاہدہ وہ شرائط ہے اور استعمال کی شرائط کے ساتھ پڑھا جائے گا۔

Abilay، MSP کو اپنے SMB کلائنٹس (ہر ایک “آخری کلائنٹ”) کے لیے Abilay سائبر سکیورٹی SaaS پلیٹ فارم (“پلیٹ فارم”) متعارف، فراہم اور منظم کرنے کا غیر خصوصی چینل پارٹنر مقرر کرتی ہے۔ مقصد ایجنسی اور چینل تعلق ہے، ری سیلر تعلق نہیں: Abilay اصل فراہم کنندہ اور MSP چینل مارجن حاصل کرتا ہے۔ پلیٹ فارم، کلائنٹ اکاؤنٹ یا سرٹیفکیشن لائسنس کی ملکیت MSP کو منتقل نہیں ہوتی۔ قبول کرنے والا فرد MSP کو پابند کرنے کا اختیار یقینی بناتا ہے۔

1. تقرری اور تعلق کی نوعیت

1.1 مدت کے دوران Abilay، MSP کو معاہدے اور شرائط کے تابع پلیٹ فارم کی مارکیٹنگ اور فراہمی کا غیر خصوصی، ناقابل منتقلی حق دیتی ہے۔

1.2 MSP اپنی خدمات کے لیے کلائنٹس سے اپنے نام پر معاملہ کرتا ہے۔ وہ Abilay کا ایجنٹ نہیں، اس کی جانب سے بیان، ضمانت یا عہد نہیں دے سکتا اور اسے پابند نہیں کر سکتا۔

1.3 یہ لائسنس ری سیل نہیں۔ MSP اپنے نام سے ری سیل کے لیے تھوک لائسنس نہیں خریدتا۔ شرائط کی شق 15 کے مطابق دستاویزات، سانچے، پالیسی سوٹس، کنٹرول کنفیگریشن اور متعلقہ نتائج (“مواد”) یہاں واضح اجازت کے سوا ری سیل، ذیلی لائسنس یا عوامی تقسیم نہیں کیے جا سکتے۔

1.4 معاہدہ شراکت، مشترکہ منصوبہ یا ملازمت پیدا نہیں کرتا۔

2. لائسنس کی خودمختاری

2.1 ہر آخری کلائنٹ کا پلیٹ فارم اکاؤنٹ، انفارمیشن سکیورٹی مینجمنٹ سسٹم (“ISMS”) اور سرٹیفکیشن لائسنس اسی کی ملکیت اور اپنے بزنس رجسٹریشن نمبر—مثلاً ABN، NZBN یا مساوی—کے تحت رہتا ہے، MSP یا Abilay کے نہیں۔ یہ “لائسنس خودمختاری” شرائط کی شق 5 کی عکاس ہے۔

2.2 MSP یہ ظاہر نہیں کرے گا کہ وہ کلائنٹ کا اکاؤنٹ، ISMS، سرٹیفکیشن یا لائسنس اسٹیٹس رکھتا، مالک یا کنٹرول کرتا ہے۔

2.3 معاہدہ یا کلائنٹ تعلق ختم ہونے پر کلائنٹ اپنا اکاؤنٹ، ISMS اور لائسنس اپنے نمبر کے تحت برقرار رکھتا ہے۔ خودمختاری خاتمے کے بعد جاری ہے (شق 14)۔

3. SMB1001 ہم آہنگی — سرٹیفکیشن نہیں

3.1 Abilay آزاد سائبر سکیورٹی SaaS پلیٹ فارم ہے، Conformity Assessment Body (“CAB”)، سرٹیفائر یا Dynamic Standards International (“DSI”) تسلیم شدہ سرٹیفکیشن باڈی نہیں اور DSI سرٹیفکیشن کردار نہیں رکھتی۔ پلیٹ فارم SMB1001 سے ہم آہنگ کنٹرولز کی حمایت کرتا ہے مگر سرٹیفکیٹ نہیں دیتا۔

3.2 کلائنٹ اپنے نمبر کے تحت مناسب DSI تسلیم شدہ باڈی سے سرٹیفکیشن لیتا ہے۔ MSP یہ نہیں کہہ یا ظاہر کر سکتا کہ پلیٹ فارم استعمال سے Abilay یا MSP، SMB1001 مطابقت کی تصدیق کرتا ہے۔

3.3 SMB1001 صرف تخصیص ہے اور سانچے نہیں دیتا۔ بنائی گئی پالیسیاں، طریقہ کار اور رجسٹر Abilay کے نتائج ہیں، معیار کا مواد نہیں۔

4. تجارتی ماڈل

4.1 شیڈول 1 معاشی شرائط دیتا ہے۔ Abilay سطح کا تجویز کردہ ریٹیل قیمت (“RRP”) تھوک حد کے طور پر رکھتی؛ MSP کلائنٹ قیمت RRP یا زیادہ مقرر کرتا اور اضافی مارجن MSP گروہ کے مطابق تقسیم ہوتا ہے۔

4.2 گروہ اور تقسیم اکاؤنٹ میں ریکارڈ اور پورٹل میں دکھتے ہیں۔ Founding-50 کے لیے پہلی مکمل فروخت پر تقسیم اکاؤنٹ کھلا رہنے تک مقفل ہوتی ہے (شیڈول 1، شق 13.4)۔

4.3 RRP abilay.com اور ریٹ کارڈ میں شائع ہیں۔ Abilay مستقبل کے لیے بدل سکتی ہے؛ موجودہ رکنیت کی متفقہ قیمت متاثر نہیں۔

5. ادائیگی اور تصفیہ

5.1 ادائیگیاں Stripe Connect سے ہوتی ہیں۔ رقم Abilay پلیٹ فارم اکاؤنٹ میں اور MSP کا حصہ منسلک اکاؤنٹ میں جاتا ہے۔ مقامی تصفیہ راہداری میں Abilay، MSP کی جانب سے تصفیہ کر سکتی ہے تاکہ MSP اس چارج کا business of record ہو۔

5.2 ادائیگی سے پہلے MSP کو شناخت اور ادائیگی تصدیق سمیت Stripe Connect Express آن بورڈنگ مکمل کرنا ہوگی۔ اکاؤنٹ قبول کردہ Stripe Connected Account Agreement یا Stripe Recipient Agreement کے تابع ہے۔ معاہدہ قسم بعد میں نہیں بدلتی، اس لیے مناسب راہداری کنفیگریشن استعمال ہوتی ہے۔

5.3 کلائنٹ رقم اور مارجن پر GST سمیت قابل اطلاق ٹیکس MSP؛ اپنی رکھی رقم پر ٹیکس Abilay کی ذمہ داری ہے۔

6. ڈیٹا علیحدگی اور ملٹی ٹیننسی

6.1 Abilay کا ملٹی ٹیننٹ ڈھانچہ MSP کلائنٹ ڈیٹا سختی سے الگ کرتا ہے۔ MSP صرف اپنے آخری کلائنٹس کا ڈیٹا رسائی، استفسار یا برآمد کر سکتا ہے۔

6.2 عملہ صرف Abilay کی اسناد اور طریقے استعمال اور شرائط کی شق 3 و6 کے انسانی رجسٹریشن اور API قواعد کی پابندی کرے گا۔

7. ڈیٹا کا تحفظ

7.1 abilay.com/en/privacy کا بیان معاہدے میں شامل ہے۔

7.2 کردار۔ Abilay پلیٹ فارم چلانے اور محفوظ کرنے کے اکاؤنٹ، تصدیق، ٹیلی میٹری اور دیگر معلومات کی کنٹرولر ہے۔ MSP یا کلائنٹ کی اپنی گورننس، رسک اور کمپلائنس معلومات—عملے کے ریکارڈ سمیت—کی کنٹرولر (یا Data Fiduciary) MSP یا کلائنٹ اور Abilay دستاویزی ہدایات پر پراسیسر ہے۔ کلائنٹ کی ذمہ داری Abilay کو منتقل نہیں ہوتی۔

7.3 MSP ذمہ داریاں۔ MSP: (الف) قانونی بنیاد اور ضروری نوٹس/رضامندی یقینی؛ (ب) بیان اور قانون کی تعمیل؛ (ج) مساوی ذمہ داریاں کلائنٹس کو منتقل؛ (د) غیر قانونی پراسیسنگ کی ہدایت نہ دے؛ اور (ہ) ڈیٹا درخواست یا خلاف ورزی پر فوری تعاون کرے۔

7.4 سرحد پار پراسیسنگ۔ معلومات بیان کے مطابق کلائنٹ اور قانون کے مناسب خطے میں محفوظ اور پراسیس: بطور ڈیفالٹ آسٹریلیا، ضرورت پر مقامی، مثلاً بھارتی کلائنٹس کے لیے AWS Mumbai۔ دیگر راہداریوں میں مناسب تحفظ اور منتقلی شرائط لاگو ہیں۔

8. AI معاون صلاحیتیں

8.1 پلیٹ فارم AI معاون تخلیق اور تدوین شامل کر سکتا ہے۔ AI صرف معاون ہے۔ MSP نتائج کو کلائنٹس کے سامنے “AI-generated” نہیں کہے گا یا کمپلائنس، ریگولیٹری یا اہم رسک فیصلے کی واحد بنیاد نہیں بنائے گا۔

8.2 نتائج میں غلطی یا علاقائی حد ہو سکتی ہے؛ Abilay شرائط کی شق 8 کے مطابق درستگی کی ضمانت نہیں دیتی۔

9. MSP ذمہ داریاں اور طرز عمل

9.1 MSP شق 2 و3 کے مطابق Abilay، پلیٹ فارم اور SMB1001 درست پیش؛ سرٹیفکیشن، ملکیت یا Abilay کردار پر گمراہ نہ کرے؛ شرائط اور قانون کی تعمیل؛ اور کلائنٹ معاہدے اس معاہدے سے ہم آہنگ رکھے۔

9.2 مواد صرف اپنے کلائنٹس کو داخلی گورننس اور کمپلائنس کے لیے شق 15 کے مطابق دیا جا سکتا ہے؛ ورنہ ری سیل، تقسیم یا اشاعت نہیں۔

10. دانشورانہ ملکیت

10.1 پلیٹ فارم اور مواد، جب تک خلاف نہ کہا جائے، Abilay نام سے کام کرنے والی ConvergeRisk Pty Ltd کی دانشورانہ ملکیت ہیں۔ MSP کو صرف جائز گورننس و کمپلائنس کے لیے محدود، غیر خصوصی، ناقابل منتقلی لائسنس ملتا ہے۔

10.2 MSP کو مدت میں معقول مارکیٹنگ استعمال کے سوا Abilay علامات پر حق نہیں اور خاتمے پر استعمال بند کرے گا۔

11. رازداری

11.1 ہر فریق دوسرے کی خفیہ معلومات محفوظ اور صرف معاہدے کے لیے استعمال کرے، قانونی افشا کے سوا۔ شیڈول 1 کی شرائط Abilay کی خفیہ معلومات ہیں۔

12. ضمانت، ذمہ داری اور تلافی

12.1 پلیٹ فارم اور مواد شرائط کی شق 12 کے مطابق “جیسا ہے” اور “دستیاب حالت میں” بلا ضمانت ہیں۔

12.2 قانون کی حد تک کوئی فریق بالواسطہ یا نتیجہ جاتی نقصان کا ذمہ دار نہیں؛ ناقابل اخراج ذمہ داری دعوے سے پہلے 12 ماہ میں MSP سے یا اسے ادا کل رقم تک محدود ہے۔ Australian Consumer Law سمیت ناقابل تحدید ذمہ داری متاثر نہیں۔

12.3 MSP اپنے غلط بیانات، خلاف ورزی یا پلیٹ فارم/مواد کے غلط استعمال سے دعووں پر Abilay اور ConvergeRisk Pty Ltd کو تلافی دے گا۔

13. مدت اور خاتمہ

13.1 معاہدہ قبولیت پر شروع، ابتدائی 12 ماہ اور پھر خودکار 12 ماہ ادوار کے لیے تجدید ہوتا ہے۔

13.2 کوئی فریق 30 دن تحریری اطلاع سے بلا وجہ، یا اطلاع کے 14 دن میں بنیادی خلاف ورزی درست نہ ہونے پر فوری ختم کر سکتا ہے۔

13.3 خاتمے پر: نئی فروخت بند؛ کلائنٹس شق 2 کے مطابق اکاؤنٹ، ISMS اور لائسنس رکھتے؛ واجب رقم طے؛ MSP Abilay برانڈ استعمال بند کرتا ہے۔

13.4 Founding-50 مقامات — محدود اور ناقابل تجدید۔ مقفل 80/20 تقسیم کے پچاس مقرر مقامات ہیں۔ اکاؤنٹ کھلا ہونے تک مقام MSP ادارے کے ساتھ ہے۔ بندش پر ہمیشہ کے لیے ضائع، دوبارہ مختص یا پُر نہیں؛ واپس MSP Standard ہوگا۔ مؤثر مقامات صرف کم ہو سکتے ہیں۔

14. بقا، تبدیلیاں اور عمومی

14.1 شقیں 2، 3، 7، 10، 11، 12 اور 14 خاتمے کے بعد جاری ہیں۔

14.2 Abilay معاہدہ اپ ڈیٹ کر سکتی ہے۔ اہم تبدیلی پلیٹ فارم یا ای میل سے؛ مؤثر تاریخ کے بعد لین دین یا مطلوبہ دوبارہ قبول، شرائط کی شق 17 کے مطابق قبولیت ہے۔

14.3 MSP، Abilay کی تحریری رضامندی بغیر منتقل نہیں کر سکتا؛ Abilay متعلقہ ادارے یا جانشین کو کر سکتی ہے۔ ناقابل نفاذ شق باقی کو متاثر نہیں۔

14.4 معاہدہ، شرائط اور شیڈول 1 مکمل معاہدہ ہیں۔ تجارتی تنازع میں معاہدہ؛ پلیٹ فارم استعمال اور طرز عمل میں شرائط غالب ہیں۔

15. حاکم قانون

15.1 دیگر جگہ لازمی صارف تحفظ خارج کیے بغیر کوئنزلینڈ، آسٹریلیا قانون اور عدالتیں حاکم ہیں۔

16. قبولیت

معاہدہ الیکٹرانک قبول ہے۔ صارف، ادارہ، ورژن، دستاویز ہیش اور وقت کا پلیٹ فارم ریکارڈ اجرا اور رضامندی کا قابل قبول ثبوت ہے۔

شیڈول 1 — تجارتی شرائط

S1.1 مارجن ساخت

Abilay سطح RRP کو تھوک حد رکھتی۔ MSP کم از کم RRP قیمت اور زائد مارجن گروہ کے مطابق تقسیم:

• Founding-50 پچاس مقامات کا محدود ناقابل تجدید مجموعہ ہے۔ اکاؤنٹ کھلا ہونے تک مقام MSP ادارے سے منسلک ہے۔
• “پہلی مکمل فروخت پر لاک” یعنی ریکارڈ 80/20 تقسیم اس وقت مستقل۔ اکاؤنٹ بند ہونے پر مقام ضائع، دوبارہ مختص یا بحال نہیں؛ واپس MSP Standard (70/30) ہے۔ تعداد صرف کم ہو سکتی ہے (شق 12.4)۔

S1.2 سطحیں اور RRP

RRP abilay.com اور ریٹ کارڈ میں شائع ہیں۔ ڈالر قدریں جان بوجھ کر شیڈول سے باہر ہیں تاکہ تبدیلی دوبارہ اجرا نہ مانگے۔