MSP চ্যানেল অংশীদার চুক্তি

কার্যকর তারিখ: 11 আগস্ট 2026

পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: 11 আগস্ট 2027

ভূমিকা

এই MSP চ্যানেল অংশীদার চুক্তি (“চুক্তি”) Abilay নামে কাজ করা ব্রিসবেন, কুইন্সল্যান্ডের অস্ট্রেলীয় বেসরকারি কোম্পানি ConvergeRisk Pty Ltd (ABN 90 676 967 061) (“Abilay” বা “আমরা”) এবং অনবোর্ডিং গ্রহণ নথিতে চিহ্নিত Managed Service Provider (“MSP” বা “আপনি”)-এর মধ্যে সম্পাদিত।

“MSP” এমন ব্যবসা যা নিজের ক্লায়েন্টদের তথ্যপ্রযুক্তি ও নিরাপত্তা পরিষেবা পরিচালনা করে। abilay.com/terms-এ Abilay ব্যবহারের শর্তের (“শর্ত”) ধারা 5 অনুযায়ী MSP প্রবেশ আলাদাভাবে সম্মত অতিরিক্ত বাণিজ্যিক শর্তের অধীন হতে পারে। এই চুক্তিই সেই শর্ত এবং ব্যবহারের শর্তের সঙ্গে পড়তে হবে।

Abilay, MSP-কে তার SMB ক্লায়েন্টদের (প্রত্যেকে “চূড়ান্ত ক্লায়েন্ট”) জন্য Abilay সাইবার নিরাপত্তা SaaS প্ল্যাটফর্ম (“প্ল্যাটফর্ম”) পরিচয়, সরবরাহ ও পরিচালনার অ-একচেটিয়া চ্যানেল অংশীদার করে। উদ্দেশ্য এজেন্সি ও চ্যানেল সম্পর্ক, পুনর্বিক্রয় নয়: Abilay মূল সরবরাহকারী এবং MSP চ্যানেল মার্জিন পায়। প্ল্যাটফর্ম, ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট বা সার্টিফিকেশন লাইসেন্সের মালিকানা MSP-তে যায় না। গ্রহণকারী ব্যক্তি MSP-কে বাঁধার ক্ষমতা নিশ্চিত করেন।

1. নিয়োগ ও সম্পর্কের প্রকৃতি

1.1 মেয়াদে Abilay, চুক্তি ও শর্তের অধীনে MSP-কে প্ল্যাটফর্ম বিপণন ও সরবরাহের অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য অধিকার দেয়।

1.2 MSP নিজের পরিচালিত পরিষেবার জন্য ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নিজের পক্ষে কাজ করে। সে Abilay-এর এজেন্ট নয়, Abilay-এর নামে বিবৃতি, নিশ্চয়তা বা অঙ্গীকার দিতে বা তাকে বাধ্য করতে পারে না।

1.3 এটি লাইসেন্স পুনর্বিক্রয় নয়। MSP নিজের নামে পুনর্বিক্রয়ের জন্য পাইকারি লাইসেন্স কেনে না। শর্তের ধারা 15 অনুযায়ী নথি, নমুনা, নীতিমালা স্যুট, নিয়ন্ত্রণ কনফিগারেশন ও সংশ্লিষ্ট ফলাফল (“উপকরণ”) এখানে স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া পুনর্বিক্রি, সাবলাইসেন্স বা প্রকাশ্যে বিতরণ করা যাবে না।

1.4 চুক্তি অংশীদারিত্ব, যৌথ উদ্যোগ বা কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে না।

2. লাইসেন্স সার্বভৌমত্ব

2.1 প্রতিটি চূড়ান্ত ক্লায়েন্টের প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট, Information Security Management System (“ISMS”) এবং সার্টিফিকেশন লাইসেন্স তারই মালিকানায় ও নিজস্ব ব্যবসা নিবন্ধন নম্বর—যেমন ABN, NZBN বা সমতুল্য—এর অধীনে থাকে; MSP বা Abilay-এর নয়। এই “লাইসেন্স সার্বভৌমত্ব” শর্তের ধারা 5 প্রতিফলিত করে।

2.2 MSP বলতে পারবে না যে সে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট, ISMS, সার্টিফিকেশন বা লাইসেন্স অবস্থা ধরে, মালিক বা নিয়ন্ত্রণ করে।

2.3 চুক্তি বা ক্লায়েন্ট সম্পর্ক শেষ হলে ক্লায়েন্ট নিজের নম্বরে অ্যাকাউন্ট, ISMS ও লাইসেন্স রাখে। সার্বভৌমত্ব সমাপ্তির পরও থাকে (ধারা 14)।

3. SMB1001 সামঞ্জস্য — সার্টিফিকেশন নয়

3.1 Abilay স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা SaaS প্ল্যাটফর্ম; Conformity Assessment Body (“CAB”), সার্টিফায়ার বা Dynamic Standards International (“DSI”) স্বীকৃত সার্টিফিকেশন সংস্থা নয় এবং DSI সার্টিফিকেশন ভূমিকা রাখে না। প্ল্যাটফর্ম SMB1001-সামঞ্জস্যপূর্ণ নিয়ন্ত্রণ সমর্থন করে, সার্টিফিকেট দেয় না।

3.2 ক্লায়েন্ট নিজ নম্বরে উপযুক্ত DSI-স্বীকৃত সংস্থা থেকে সার্টিফিকেশন নেয়। MSP বলতে বা ইঙ্গিত করতে পারবে না যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে Abilay বা MSP SMB1001 সামঞ্জস্য সার্টিফাই করে।

3.3 SMB1001 শুধু স্পেসিফিকেশন, নমুনা দেয় না। উৎপন্ন নীতি, প্রক্রিয়া ও রেজিস্টার Abilay-এর ফলাফল, মানের বিষয়বস্তু নয়।

4. বাণিজ্যিক মডেল

4.1 তফসিল 1 অর্থনৈতিক শর্ত দেয়। Abilay স্তরের Recommended Retail Price (“RRP”) পাইকারি ন্যূনতম রাখে; MSP ক্লায়েন্ট মূল্য RRP বা বেশি নির্ধারণ করে এবং অতিরিক্ত মার্জিন MSP গোষ্ঠী অনুযায়ী ভাগ হয়।

4.2 গোষ্ঠী ও ভাগ অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত এবং MSP পোর্টালে দেখানো হয়। Founding-50-এর ভাগ প্রথম সম্পূর্ণ বিক্রয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত লক হয় (তফসিল 1 ও ধারা 13.4)।

4.3 RRP abilay.com ও রেট কার্ডে প্রকাশিত। Abilay ভবিষ্যতের জন্য বদলাতে পারে; চলতি সাবস্ক্রিপশনের সম্মত মূল্য প্রভাবিত হয় না।

5. অর্থপ্রদান ও নিষ্পত্তি

5.1 Stripe Connect দিয়ে অর্থপ্রদান হয়। অর্থ Abilay প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টে সংগৃহীত এবং MSP অংশ সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে যায়। স্থানীয় নিষ্পত্তিতে Abilay MSP-এর পক্ষে নিষ্পত্তি করতে পারে যাতে MSP চার্জের business of record হয়।

5.2 অর্থ পাওয়ার আগে পরিচয় ও পেআউট যাচাইসহ Stripe Connect Express সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করা Stripe Connected Account Agreement বা Stripe Recipient Agreement-এর অধীন। ধরন পরে বদলানো যায় না, তাই উপযুক্ত নিষ্পত্তি কনফিগারেশন ব্যবহৃত হয়।

5.3 ক্লায়েন্ট মূল্য ও মার্জনের প্রযোজ্য GST-সহ কর MSP-এর; Abilay রাখা অর্থের করের দায়ী।

6. ডেটা পৃথকীকরণ ও বহু-ভাড়াটে ব্যবহার

6.1 Abilay-এর বহু-ভাড়াটে স্থাপত্য MSP ক্লায়েন্ট ডেটা কঠোরভাবে আলাদা করে। MSP শুধু নিজের চূড়ান্ত ক্লায়েন্টের ডেটা প্রবেশ, অনুসন্ধান বা রপ্তানি করতে পারে।

6.2 কর্মীরা শুধু Abilay-প্রদত্ত পরিচয় ও পদ্ধতি ব্যবহার এবং শর্তের ধারা 3 ও 6-এর মানবমাত্র নিবন্ধন ও API নিয়ম মানবে।

7. ডেটা সুরক্ষা

7.1 abilay.com/en/privacy-এর বিবৃতি চুক্তির অংশ।

7.2 ভূমিকা। প্ল্যাটফর্ম চালানো ও রক্ষার অ্যাকাউন্ট, প্রমাণীকরণ, টেলিমেট্রি ও অন্য তথ্যের নিয়ন্ত্রক Abilay। MSP বা ক্লায়েন্টের নিজস্ব শাসন, ঝুঁকি ও সম্মতির তথ্য—কর্মী রেকর্ডসহ—এর নিয়ন্ত্রক (বা Data Fiduciary) MSP বা ক্লায়েন্ট এবং Abilay নথিভুক্ত নির্দেশের প্রক্রিয়াকারী। ক্লায়েন্টের দায় Abilay-এ যায় না।

7.3 MSP দায়িত্ব। MSP: (ক) আইনি ভিত্তি ও প্রয়োজনীয় নোটিশ/সম্মতি নিশ্চিত; (খ) বিবৃতি ও আইন মানা; (গ) সমতুল্য দায় ক্লায়েন্টকে দেওয়া; (ঘ) বেআইনি প্রক্রিয়ার নির্দেশ না দেওয়া; এবং (ঙ) ডেটা অনুরোধ ও লঙ্ঘনে দ্রুত সহযোগিতা করবে।

7.4 সীমান্ত-পার প্রক্রিয়া। তথ্য বিবৃতি অনুযায়ী ক্লায়েন্ট ও আইনের উপযুক্ত অঞ্চলে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া: ডিফল্ট অস্ট্রেলিয়া, প্রয়োজনে স্থানীয়, যেমন ভারতীয়দের জন্য AWS Mumbai। অন্য করিডরে উপযুক্ত সুরক্ষা ও স্থানান্তর শর্ত প্রযোজ্য।

8. AI-সহায়িত সক্ষমতা

8.1 প্ল্যাটফর্মে AI-সহায়িত তৈরি ও সম্পাদনা থাকতে পারে। AI শুধু সহায়ক। MSP ফলাফলকে ক্লায়েন্টের কাছে “AI-generated” বলবে না বা সম্মতি, নিয়ন্ত্রক বা গুরুত্বপূর্ণ ঝুঁকি সিদ্ধান্তের একমাত্র ভিত্তি করবে না।

8.2 ফলাফলে ভুল বা বিচারিক সীমা থাকতে পারে; শর্তের ধারা 8 অনুযায়ী Abilay যথার্থতা নিশ্চিত করে না।

9. MSP দায়িত্ব ও আচরণ

9.1 MSP ধারা 2 ও 3 অনুযায়ী Abilay, প্ল্যাটফর্ম ও SMB1001 সঠিকভাবে উপস্থাপন; সার্টিফিকেশন, মালিকানা বা Abilay-এর ভূমিকা নিয়ে বিভ্রান্ত না করা; শর্ত ও আইন মানা; এবং ক্লায়েন্ট চুক্তি এই চুক্তির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখবে।

9.2 উপকরণ শুধু নিজের ক্লায়েন্টের অভ্যন্তরীণ শাসন ও সম্মতির জন্য ধারা 15 অনুযায়ী দেওয়া যাবে; অন্যথায় পুনর্বিক্রি, পুনর্বিতরণ বা প্রকাশ নয়।

10. মেধাস্বত্ব

10.1 অন্যথা না বলা হলে প্ল্যাটফর্ম ও উপকরণ Abilay নামে কাজ করা ConvergeRisk Pty Ltd-এর মেধাস্বত্ব। MSP বৈধ শাসন ও সম্মতির জন্য সীমিত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স পায়।

10.2 মেয়াদে যুক্তিসঙ্গত বিপণন ছাড়া Abilay চিহ্নে MSP-এর অধিকার নেই এবং সমাপ্তিতে ব্যবহার বন্ধ করবে।

11. গোপনীয়তা

11.1 প্রত্যেক পক্ষ অন্যের গোপন তথ্য রক্ষা ও শুধু চুক্তির জন্য ব্যবহার করবে, আইনগত প্রকাশ ছাড়া। তফসিল 1-এর শর্ত Abilay-এর গোপন তথ্য।

12. নিশ্চয়তা, দায় ও ক্ষতিপূরণ

12.1 প্ল্যাটফর্ম ও উপকরণ শর্তের ধারা 12 অনুযায়ী “যেমন আছে” ও “যখন উপলভ্য”, কোনো নিশ্চয়তা ছাড়া।

12.2 আইনের সীমায় পক্ষগুলো পরোক্ষ বা পরিণতিগত ক্ষতির দায়ী নয়; বাদ দেওয়া না গেলে দায় দাবির পূর্ব 12 মাসে MSP কর্তৃক বা MSP-কে চুক্তির অধীনে প্রদত্ত মোট অর্থে সীমিত। Australian Consumer Law-সহ আইনত অসীম দায় অক্ষুণ্ণ।

12.3 MSP-এর ভুল উপস্থাপন, চুক্তিভঙ্গ বা প্ল্যাটফর্ম/উপকরণ অপব্যবহারজনিত দাবিতে Abilay ও ConvergeRisk Pty Ltd-কে ক্ষতিপূরণ দেবে।

13. মেয়াদ ও সমাপ্তি

13.1 গ্রহণে চুক্তি শুরু, প্রথমে 12 মাস এবং স্বয়ংক্রিয় 12-মাস মেয়াদে নবায়ন।

13.2 প্রত্যেক পক্ষ 30 দিনের লিখিত নোটিশে কারণ ছাড়া বা নোটিশের 14 দিনে মৌলিক লঙ্ঘন না সারালে অবিলম্বে শেষ করতে পারে।

13.3 সমাপ্তিতে: নতুন বিক্রি বন্ধ; ক্লায়েন্ট ধারা 2 অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট, ISMS ও লাইসেন্স রাখে; বকেয়া নিষ্পত্তি; MSP Abilay ব্র্যান্ড ব্যবহার বন্ধ করে।

13.4 Founding-50 স্থান — সীমিত ও অপূরণীয়। লক করা 80/20 ভাগের পঞ্চাশটি স্থির স্থান। অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে স্থান MSP সত্তার সঙ্গে যুক্ত। বন্ধ হলে চিরতরে হারায়, পুনর্বণ্টন বা পূরণ নয়; ফিরে আসা MSP Standard। কার্যকর সংখ্যা শুধু কমে।

14. টিকে থাকা, পরিবর্তন ও সাধারণ

14.1 ধারা 2, 3, 7, 10, 11, 12 ও 14 সমাপ্তির পরও থাকে।

14.2 Abilay চুক্তি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্ল্যাটফর্ম বা ইমেলে; কার্যকর হওয়ার পর লেনদেন বা চাওয়া পুনঃগ্রহণ শর্তের ধারা 17 অনুযায়ী সম্মতি।

14.3 Abilay-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া MSP হস্তান্তর করতে পারে না; Abilay সংশ্লিষ্ট সত্তা বা উত্তরসূরিকে পারে। কোনো ধারা অকার্যকর হলে বাকিটা চলে।

14.4 চুক্তি, শর্ত ও তফসিল 1 সম্পূর্ণ চুক্তি। বাণিজ্যিক দ্বন্দ্বে এই চুক্তি; প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও আচরণে শর্ত প্রাধান্য পায়।

15. প্রযোজ্য আইন

15.1 অন্য স্থানের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা বাদ না দিয়ে কুইন্সল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়ার আইন ও আদালত প্রযোজ্য।

16. গ্রহণ

চুক্তি বৈদ্যুতিনভাবে গৃহীত। ব্যবহারকারী, সত্তা, সংস্করণ, নথি হ্যাশ ও সময়ের প্ল্যাটফর্ম নথি সম্পাদন ও সম্মতির গ্রহণযোগ্য প্রমাণ।

তফসিল 1 — বাণিজ্যিক শর্ত

S1.1 মার্জন কাঠামো

Abilay স্তরের RRP পাইকারি ন্যূনতম রাখে। MSP অন্তত RRP মূল্য নির্ধারণ করে; অতিরিক্ত মার্জন গোষ্ঠী অনুযায়ী ভাগ:

• Founding-50 পঞ্চাশ স্থানের সীমিত, অপূরণীয় ভাণ্ডার। অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে স্থান MSP সত্তার সঙ্গে যুক্ত।
• “প্রথম সম্পূর্ণ বিক্রয়ে লক” অর্থ রেকর্ড 80/20 ভাগ তখন স্থির। বন্ধে স্থান হারায়, পুনর্বণ্টন বা পুনরুদ্ধার নয়; ফিরে আসা MSP Standard (70/30)। সংখ্যা শুধু কমে (ধারা 12.4)।

S1.2 স্তর ও RRP

RRP abilay.com ও রেট কার্ডে প্রকাশিত। পরিবর্তনে পুনঃসম্পাদন এড়াতে ডলার মূল্য তফসিলের বাইরে রাখা হয়েছে।